UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CAMPECHE
Facultad de Humanidades
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA
Alumna: Daniela Lizet González Flores
Grupo: “I”
Semestre: 5 to
Maestro: Elías Gabriel Pérez Canto
NUEVAS FORMAS ORGANIZATIVAS: CARACTERÍSTICAS
A lo largo de historia, la
organización de las empresas se ha ido adaptando a los distintos cambios y
circunstancias que implican grados de competitividad. Esto incluye un sinfín de
factores para que exista una congruencia entre la estrategia y los distintos
elementos de una organización, estos elementos o factores deben adaptarse a la
estrategia que implemente cada organización con el objetivo de resolver todos
aquellos problemas que puedan suscitarse en el futuro; cambios como nuevas
estructuras de responsabilidades, sistemas de información, dirección,
objetivos, políticas de recursos humanos, diseño de los programas,
coordinación, etc. Al final, cada organización debe ajustarse y modificarse con
el objetivo de responder a las necesidades y demandas del cliente.
Así pues el mundo
empresarial actúa como en la naturaleza, sobrevive el mejor adaptado, aquellas
que puedan adaptarse a los cambios radicales y de esta manera se permitan
evolucionar, desarrollándose, innovando y sobre todo respondiendo a los
problemas que se presenten.
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El nuevo entorno económico
En década de los noventa
hubo un fenómeno que obligó al mundo a cambiar, la tecnología fue el avance que
empujó el desarrollo de la información, esto contribuyó a incrementar la
globalización y el aumento de rivalidad entre muchas organizaciones pues este
avance exigía que la competitividad aumentara, al igual que las estrategias. El
avance tecnológico permitió también el aumento del poder de los compradores,
quienes aumentaron las demandas y el poder de compra.
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Elementos facilitadores
La respuesta organizativa se
facilitó por el desarrollo de las tecnologías de la información. Sin embargo
hubieron otras formas que complementaron los cambios como:
a)
Los clientes, las empresas los destacaron
como centro de las actividades empresariales.
b)
Otras empresas orientaron el control hacia la
formación de equipos autogestionados, donde se produce una supervisión mutua
entre iguales que hace innecesario el control formal.
c)
Otras utilizaron el sistema automático de
control formal, es decir, se elimina la necesidad del control burocrático.
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La respuesta competitiva
En los años noventa hubieron
dos claves fundamentales para la competitividad: orientación hacía el cliente y
el desarrollo de capacidad distintivas difícilmente imitables.
v Cliente:
las empresas deben rediseñar sus procesos manteniendo solo aquellas actividades
que creen calor para el cliente de la forma más eficiente.
v Las
empresas deben crear nuevas capacidades distintivas difícilmente imitables para
obtener resultados superiores y sostenibles para el desarrollo de capacidades
organizativas y competencias.
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La dirección del cambio: los servicios en la
economía
El poder estratégico que van
acumulando las empresas del sector de servicios va incrementando, modificando
su economía e innovando formas y estrategias competitivas entre las empresas,
forzando de manera global la competitividad, y si no se logra reconocer la
importancia creciente del sector del servidor esto conllevará a un pobre apoyo
del planteamiento estratégico de las empresas y una inadecuada asignación de
recursos a nivel político.
v ¿Cómo
son las nuevas organizaciones?
ü Las
organizaciones con mucho más planas, los directivos contratan a más personal
para supervisar y se observa un esfuerzo progresivo por hacer realidad la
autonomía de la toma de decisión de los empleados.
ü Se
trata de involucrar y hacer que el personal sea más participativo y aumenten la
toma de decisión.
ü Se
integran grupos de trabajo con el fin de conjuntar muchos conocimientos
especializados para dar resolución a las nuevas demandas del cliente.
ü Los
nuevos sistemas de información o nuevas tecnologías se convierten en la piedra
angular de la red de seguridad necesaria para evitar el descontrol en las
nuevas formas organizativas.
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Formas corporativas
v Forma
federativa: en esta la empresa se divide en muchas unidades de negocio
relativamente pequeñas, en unidades federativas, estas unidades prestan
servicios y se sostienen gracias a los honorarios que reciben de las mismas.
v Organización
en grupos homogéneos: la corporación debe añadir valor a sus empresas,
haciéndolas más competitivas que si fueran independientes.
v Nuevas
formas matriciales: es una forma que responde simultáneamente a las filosofías
federativas y de los grupos homogéneos.
CONOCIMIENTO PARA LA ACCIÓN
“El mundo en que vivimos y
viviremos y el ambiente en el cual operarán las organizaciones no tiene precedentes”.
Aún cuando los elementos sean los mismos, el ritmo y la complejidad del cambio
hacia nuevas formas, nuevas maneras de vivir, nuevos valores, son de una
magnitud que no se había experimentado nunca. Todos aquellos cambios que puedan
sufrir las organizaciones están ligados a todas las acciones que hayan sido
realizadas en el pasado.
La acción es la manera en le
damos sentido a la vida, la manera en que nos movemos y aprendemos a tomar
decisiones, estas acciones son las que nos llevarán a los cambios reales. A través
de la acción creamos estructuras sociales cuyo objetivo es construir y dar
sentido necesario a las organizaciones, a las sociedades y a la vida en
general.
Las acciones son aquellas
que nos permiten cambiar y evolucionar, los cambios a su vez son aquellos que
dan lugar a nuevos conocimientos, a nuevas ideas, a nuevas maneras para crear
el mundo. La acción es eso que le permite al hombre romper estructuras para
hacer nuevas; pero esto no solo significa el descubrimiento de nuevos métodos,
sino el saber implementar estás nuevas ideas y la evaluación de la efectividad
de esa implementación.
El proceso de cambio es
importante para poner en movimiento a las empresas, para sacarlas del letargo que
puede estar llevándolas a la catástrofe financiera, y a la extinción. Quienes
han escrito a este tenor, comúnmente mencionan el modelo descrito por Kurt Lewin,
donde se describen las etapas por las que va pasando la organización que decide
instrumentar el proceso de cambio planeado.
A) El descongelamiento.
B) El cambio o movimiento.
C) El recongelamiento.
Pero no todo es tan sencillo
como parece. Existen dos tipos de fuerzas opuestas que actúan en el cambio: las
motrices e impulsoras que lo alientan y las restrictivas y limitantes que lo
inhiben. Ambas coexisten en un estado de equilibrio mientras la organización
opera en un nivel alto de productividad, pero cuando la necesidad de cambio
aparece una de las dos saca ventaja a la otra en cuyo caso se pueden
incrementar las fuerzas impulsoras que alejan el comportamiento de la inercia y
reducir las fuerzas limitantes que impiden el movimiento.
Todo cambio conlleva un
aprendizaje y este se da cuando podemos modificar o corregir un error. Entenderemos
error como cualquier discordancia entre lo que esperemos que suceda y lo que en
realidad sucede, es la simple diferencia entre la intensión y los resultados
pero también podemos encontrar el aprendizaje no solo en la discordancia sino
en la concordancia, es decir, cuando la intensión y los resultados obtenidos concuerdan.
Para producir propuestas
acerca de la acción humana que una vez implementadas, puedan ser utilizadas
como pruebas empíricas aceptables de esas mismas propuestas, es necesario
especificar las acciones que producirán las consecuencias predichas. Los profesionales
no pueden lograr lo que quieren sin conocer las especificaciones de conducta
apropiadas y sin tener la capacidad para producirlas.
Kurt Lewin por ejemplo, fue
un investigador pionero en la producción de conocimiento para la acción, fue
uno de los hombres cuyos trabajos
cambiaron el curso de las ciencias sociales y que integraba la teoría con la
práctica en todos sus estudios. Tomaba tan en serio la aplicación práctica que
diseñaba los requisitos para ello al inicio de cada proyecto de investigación mostrando una preocupación que no era la norma
entre los científicos sociales académicos de aquellos tiempos. Hizo contribuciones
a la teoría básica, resolviendo problemas prácticos y comenzó sus
investigaciones sobre la vida real.
